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How to view or modify a request

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#Article-1869053988

--- FR ---

Comment consulter ou modifier une demande

Seules les demandes dont le statut est En attente, Ouvert or En cours peuvent être modifiées.
Les demandes Terminées ou Annulées ne peuvent être modifiées. 

  1. Dans le volet de navigation latéral, cliquez sur Mes demandes.

  2. Double-cliquez sur la demande que vous souhaitez consulter ou modifier.

 

Ajouter un nouveau document source

  1. Cliquez sur l’onglet Documents de la demande.

  2. Cliquez sur Nouveau document.

  3. Cliquer sur Sélectionner les fichiers pour téléverser les documents.

  4. Cliquez sur Envoyer les documents.

 

Remplacer un document existant ou ajouter une nouvelle version

  1. Cliquez sur l’onglet Documents de la demande.

  2. Cliquez sur Nouvelle version Ă  droite du document Ă  remplacer.

  3. Cliquer sur Sélectionner les fichiers pour téléverser le nouveau document.

  4. Cliquez sur Envoyer les documents.

 

Ajouter un nouveau document de référence

  1. Cliquez sur l’onglet Documents de la demande.

  2. Cliquez sur Nouveau document.

  3. Cliquer sur Sélectionner les fichiers pour téléverser les documents.

  4. Sélectionnez le type de document de référence.

  5. Ajoutez une note relative au document, si nécessaire.

  6. Cliquez sur Envoyer les documents.

Ajouter des notes Ă  une demande

  1. Cliquez sur l’onglet Notes de la demande.

  2. Cliquez sur Ajouter une note.

  3. Inscrivez un titre et tapez la note dans le champ Description.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

--- EN ---

How to view or modify a request

Only requests with a Pending, Open or In Progress status can be edited.
Completed or Cancelled requests cannot be edited.

  1. In the left navigation panel, click on My requests.

  2. Double-click on the request that you want to view or modify.

 

To add a new source document

  1. Click on the Request Documents tab.

  2. Click on New document.

  3. Click on Select files to upload documents.

  4. Click on Send documents.

 

To replace an existing document or add a new document version

  1. Click on the Request Documents tab.

  2. Click on New version next to the document you want to replace.

  3. Click on Select files to upload the new document.

  4. Click on Send documents.

 

To add a new reference document

  1. Click on the Request Reference documents tab.

  2. Click on New document.

  3. Click on Select files to upload documents.

  4. Choose the type of reference document.

  5. Add a note that will go with this document, if necessary.

  6. Click on Send Documents.

 

To add notes to a request

  1. Click on the Request Notes tab.

  2. Click on Add note.

  3. Enter a title and then your note in the Description field.

  4. Click on Save.

 

https://consoltec.atlassian.net/wiki/spaces/FFDOC/pages/1869053988/How+to+view+or+modify+a+request

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